OBCHODNÍ PODMÍNKY

Milí klienti,

pokud jste se rozhodli pro zakoupení jazykového mentoringu, doporučuji přečíst si mé obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. 

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O MNĚ

Bc. Alena Kopecká

IČO: 87363291

Sídlo: Kludských 2744/12, Praha 20, 193 00

Nejsem plátce DPH.

E-mail: kontakt@ajinasajou.cz

Na uvedeném e-mailu jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.

V dalším textu vystupuji už jen jako „Prodávající“.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

• Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro služby prodávajícího, kterým je Bc. Alena Kopecká, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího www.ajinasajou.cz nebo prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu mezi kupujícím a prodávajícím.

• Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujících (zákazníka) a prodávajícího, kterým je podnikající fyzická osoba. V otázkách neupravených těmito obchodními podmínkami se tento vztah řídí občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.

• Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej služeb prodávajícího na webových stránkách www.ajinasajou.cz.

• Tyto obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

OBJEDNÁVKA

• Popis služeb a cena jsou uvedeny na webových stránkách www.ajinasajou.cz. Nejsem plátce DPH. Cena je dále vždy uvedena i na faktuře. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.

• Objednávka jazykových služeb vždy obsahuje informace o zákazníkovi, objednávané službě, ceně, možnostech platby. Jsou přijímány platby pouze bankovním převodem.

• Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká zadáním objednávky na jazykové služby přes Google Forms (nikoliv až po potvrzení objednávky). Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou objednání jazykového mentoringu je dodání fakturačních údajů (adresa kupujícího a rozsah smluvených lekcí) prodávajícímu. Údaje uvedené zákazníkem v rámci objednávky jsou prodávajícím považovány za správné.

• Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky smlouvu zkontrolovat a případně opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

•  Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.

• Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Příslušný daňový doklad bude uložen v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

• Prodávající je povinen poskytnout či dodat službu, kterou si zákazník objednal a zákazník se zavazuje službu převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Povinnosti dodat službu je prodávající zbaven v případě plně obsazené kapacity studentů, o čemž bude zákazník předem informován.

CENA, DAŇOVÝ DOKLAD

• Cena služeb je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Cena je vždy uvedena i na faktuře.

• Faktura: Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi fakturu, kterou mu odešle do jeho emailové schránky a která po zaplacení slouží jako doklad o zakoupení služby. Prodávající není plátcem DPH.

• Prodávající přijímá platby v měně CZK.

ZPŮSOB A FORMA PLATBY

• Způsob a možnosti platby: bezhotovostně bankovním převodem na účet 3489150015/3030.

• Forma platby: platba je možná pouze jednorázově, platba na splátky není možná.

• Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury), není-li uvedeno jinak, závazek zákazníka uhradit cenu za službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

ZPŮSOB DODÁNÍ

• Jazykový mentoring bude poskytnut v termínech, na kterých se prodávající a kupující dohodnou. Pokud se na termínech nedohodnou, mají kupující i prodávající právo od smlouvy odstoupit.

OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

• Jazykový mentoring, jednotlivé lekce a jejich obsah podléhá právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření, kopírování nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autorky je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční smlouvy. Zákazník odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele

Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od zakoupení služby, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, musí dodržet níže uvedené podmínky:

• Nejpozději 14. den po převzetí služby musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.

• Odstoupit lze jednoduše vyplněním formuláře o odstoupení od smlouvy, který naleznete níže a jeho zaslání v elektronické formě na adresu kontakt@ajinasajou.cz spolu s přiložením faktury – dokladu o zaplacení.

  • Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

    • Oznámení o odstoupení od smlouvy

    • Adresát (zde spotřebitel vloží jméno a příjmení, adresu a e-mailovou adresu):

    • Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu této služby (*)

    • Datum objednání (*)/datum obdržení (*)

    • Jméno a příjmení spotřebitele

    • Adresa spotřebitele

    • Datum(*)

    • Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

• Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od smlouvy.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

• Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:

  • prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny více jak 7 dní po době splatnosti

  • kopírování a šíření placeného obsahu třetím stranám

ODPOVĚDNOST

• Za obsah webu: veškeré texty na webu www.ajinasajou.cz jsou duševním vlastnictvím Aleny Kopecké. Jejich kopírování bez souhlasu a uvedení autorky může být stíháno. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

• Všechny služby, které nabízí prodávající, slouží pro vzdělávací účely v oblasti anglického jazyka a jazykového seberozvoje a jsou to pouze návody a doporučení. Prodávající není jakkoliv odpovědný za úspěch či neúspěch kupujícího při jejich aplikaci v praxi. Po celou dobu trvání online služby je kupující plně svéprávný a plně zodpovědný za své jednání, chování a své rozhodování. Úspěch kupujícího je odvislý od řady dalších faktorů, které prodávající nemůže ovlivnit, jako např. kupujícího dovednosti, možnosti, znalosti, schopnosti, zdravotní stav.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Prohlášení prodávajícího: Prodávající se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Údaje nutné k fakturaci jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího. Jsou použity k realizaci celého obchodu.

• Detailní osobní data i údaje o nákupech kupujícího jsou ukládány v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytovány třetím stranám.

• Na požádání vám dle možnosti obratem a písemně oznámím, zda a jaké osobní údaje mám o vás zaznamenané. Pokud by navzdory snahám o správnost a aktuálnost údajů byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání budou opraveny.

• Přesné znění ochrany osobních údajů najdete na https://www.ajinasajou.cz/gdpr. 

• Kupující a prodávající berou tímto na vědomí, že veškeré informace, které o sobě vzájemně účastníci i lektor při studiu získají, jsou pokládány za velmi důvěrné a citlivé a s jako takovými budou s nimi nakládat.

ÚČINNOST

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2025. 

Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek www.ajinasajou.cz popřípadě dalšími informačními kanály, zpravidla e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách www.ajinasajou.cz/obchodní-podmínky a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné.